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    開一家韓國皮膚管理中心如何快速獲取客戶信賴

    Time:2017-05-07 19:31:44

    開一家韓國皮膚管理中心如何快速獲取客戶信賴?現在的市場是,只要有一個消費者出現,就會出現一群跟蹤銷售人員。品牌競爭和價格競爭已經不構成競爭優勢了,因為競爭者個個手中都有響亮的牌子和誘人的價格??蛻粲泻艽蟮倪x擇余地,誰滿足了客戶的出發點和客戶的心情,誰就贏得了客戶。

    從求美者心理分析出發,咨詢師始終要記住的一點就是:讓客戶買他想買的東西,而不是應該買的東西。

    這就是咨詢師應該有的一種基本境界,想要開好一家韓國皮膚管理中心我把它歸納為:客戶第一,技巧第二。要做到這點,首先需要的是咨詢師的實力,其次才是咨詢的技巧與方法。如何做到讓客戶買他想買的東西,而不是應該買的東西呢?往下看!

    一、抓住客戶的消費心理和消費情節

    現在的個人消費者所購買的東西大多數都是感性消費,而不是購買必需品。

    例如:有些男士就喜歡買包,休閑包、公文包、電腦包,見包就想買。

    再例如:有些女士就喜歡服裝,而且是定期就買,買了不一定穿,有些服裝放了兩年,吊牌還沒有扯掉就把服裝送人了。

    這些現象都屬于客戶買了他想買的東西,而不是應該買的東西。所以,抓住客戶的消費心理和消費情節是至關重要的。

    第一步,呈現自己的實力和能力,提高客戶的購買心情。

    第二步,闡述產品的功能和作用,獲得客戶的信任,滿足客戶的需求。

    第三步,實現客戶購買。把這三步串在一起就能實現讓客戶買他想買的東西,而不是應該買的東西。

    首先,先區分消費心理和消費情節。

    消費心理是指消費者準備購買或者想購買或者沖動購買,有或多或少的購買意向,看中滿意的就會有購買行為的心理。

    消費情節是指消費者曾經想買而沒有能力購買的東西,或者曾羨慕別人擁有的某一樣東西。

    對某一個項目有消費心理或者有消費情節的人,她遲早會購買這項服務,就要看是哪一個咨詢師使她滿意,促使她購買了想買的項目。

    遇到求美者先不要急于推銷自己的產品項目,先要觀察求美者的消費心理和消費情節。用心去感受求美者在消費產品前的心理,捕捉到消費者的喜好和心理價位。做到這一點好像很難,其實不然。

    要接受這樣一個觀點。

    消費者在購物的過程中是一個消費的過程:消費時間,消費心情,消費金錢;獲得快樂,獲得輕松,獲得宣泄;接受新商品,接受新理念,找到自己喜歡的東西。

    這些內容都是逛商場、逛大街的意義,是滿足潛意識和心情的需求。形式上是購物,我們能看到的也是購物清潭muse韓式皮膚管理培訓。

    接受了這樣的一個觀點,我們就有理由相信求美者需要“說話”,有“說話”的需求。求美者通過說話可以獲得快樂,獲得輕松,獲得宣泄。通過說話可以接受新項目,接受新理念,找到自己喜歡的東西。能說什么話,想說什么話,說了什么話,完全取決于求美者和咨詢師的緣分了。沒有緣分,說一句話都嫌多;有了緣分,說十句話都說不完清潭muse韓式皮膚管理培訓。

    求美者與咨詢師有沒有緣分,全看咨詢師有沒有實力和能力了。咨詢師如果能感受到求美者在消費前的心理,就能抓住求美者的消費心理和消費情節。

    這一步是用心的一步,是接近緣分的一步。第二步就需要展現實力和能力的一步。實力就是形象、氣質、知識和思想,能力就是語言、方法和技巧。有了實力和能力就有機會和求美者繼續溝通,產生緣分。

    二、啟發求美者制造購買的借口和理由

    很多求美者來整形美容機構并不是單純為了變美、變年輕,她們做美容都是購買一個心理需求,變美是一個途徑,實現“心理平衡”才是最終目的。咨詢師不能對求美者簡單說:“你做了這個鼻部微雕以后一定會很美”,應該把“美”分類化、豐富化。

    “美”,有青春美、健康美、氣質美、華麗美、骨骼美、職業美、運動美、富貴美等等諸多美的內容。要理解這些美的內涵,而不是知道這些美的概念。因為知道這些內容只能起到一個傳播作用,理解了這些內容就能靈活應用了。

    把某一種“美”和求美者結合起來,然后再把這種“美”豐富化。這個時候是發揮咨詢師理性思維和感性思維的時候,需要咨詢師的知識和口才。

    咨詢師要堅信,每一個人都需求美,每一個人都會把她自己認為的某一種美用到她想用的地方上,來展示自己,從而獲得心理的滿足。

    感受消費者的需求,呈現自己的能力,把消費者的需求和產品的的特征結合起來。就能實現讓客戶買他想買的東西,而不是應該買的東西。

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